« C'est pris en charge par l'assurance ? » est la question qu'on nous pose chaque jour. Réponse honnête : cela dépend de votre contrat, du motif de l'intervention et des justificatifs demandés. Voici la carte complète.
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La garantie dépannage/assistance, présente dans certains contrats multirisques, peut couvrir tout ou partie d'une ouverture de porte après perte ou vol de clés — parfois avec un plafond annuel et un nombre d'interventions limité.
La garantie vol peut concerner le remplacement d'une serrure forcée après effraction. Une facture détaillée peut être transmise à votre assureur. La prise en charge dépend de votre contrat, du motif de l'intervention et des justificatifs demandés. Vérifiez votre contrat ou contactez votre assistance afin de connaître la procédure applicable. Non couverts en général : l'usure normale, le remplacement de confort, et la casse due à une tentative d'ouverture par vos soins.
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Après effraction : plainte d'abord (le récépissé est exigé), photos des dégâts, déclaration sous 2 jours ouvrés, sécurisation ensuite — vous avez le droit de faire sécuriser avant le passage de l'expert, photos à l'appui. Après perte ou vol de clés : appelez d'abord l'assistance de votre contrat si elle existe, car certains contrats imposent de passer par leur réseau.
Conservez tout : plainte, facture détaillée, attestation d'intervention décrivant les dégâts. Sans facture, aucun dossier ne peut être constitué — c'est aussi pour cela qu'un serrurier « en espèces sans facture » vous expose davantage.
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Chaque intervention donne lieu à une facture détaillée (déplacement, main-d'œuvre, pièces avec références) et, sur demande, une attestation d'intervention décrivant l'état constaté — le format que les assureurs demandent. En cas de doute sur votre couverture avant d'engager des frais, envoyez-nous la clause de votre contrat : nous vous dirons ce qui sera probablement pris en charge.
Transparence éditoriale
Contenu relu par l'équipe Meilleur Serrurier Paris pour la clarté technique et l'exactitude des tarifs. Dernière vérification : 4 août 2026. Les prix indiqués proviennent de notre grille unique et sont confirmés lors de l'appel ; les procédures administratives et les garanties d'assurance peuvent évoluer, vérifiez-les auprès des sources officielles ou de votre assureur.
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Prix annoncé avant intervention · 24h/24 – 7j/7 dans tout Paris
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