Porte fracturée, serrure forcée, cylindre arraché : après un cambriolage, votre logement doit être sécurisé sans attendre. Nos serruriers interviennent en priorité, 24h/24, et vous remettent tous les documents pour votre assurance.
Les démarches
1. Ne touchez à rien et déposez plainte au commissariat ou en pré-plainte en ligne (pre-plainte-en-ligne.gouv.fr) — le récépissé est indispensable pour l'assurance. 2. Photographiez les dégâts : porte, serrure, traces d'effraction. 3. Déclarez le sinistre à votre assurance sous 2 jours ouvrés. 4. Faites sécuriser le logement — c'est là que nous intervenons.
Sur place, nous remplaçons la serrure ou le cylindre forcé, posons une fermeture provisoire si la porte est trop endommagée, et vous remettons une facture détaillée et une attestation d'intervention décrivant les dégâts constatés — deux documents que votre assureur demandera. La plupart des contrats multirisques remboursent le remplacement de serrure après effraction.
FAQ
Votre assurance habitation, dans la plupart des cas : la garantie vol des contrats multirisques couvre le remplacement de la serrure forcée et souvent la remise en état de la porte. Conservez le dépôt de plainte, notre facture et notre attestation d'intervention pour votre dossier.
Sous 2 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre. Déposez plainte d'abord (le récépissé est exigé), puis déclarez par téléphone ou dans l'espace client. Faire sécuriser le logement avant la visite de l'expert est autorisé et recommandé — photographiez tout avant nos travaux.
Pas toujours : si le bâti et le vantail sont sains, remplacer la serrure et renforcer les points d'ancrage suffit souvent. Si la porte est trop endommagée, nous posons une fermeture provisoire sécurisée le temps de commander une porte neuve — ou un bloc-porte blindé, que l'assurance finance parfois après effraction.
Oui, 24h/24 et en priorité : un logement qui ne ferme plus ne peut pas attendre le matin. La majoration de nuit s'applique et vous est annoncée au téléphone — elle est généralement prise en charge par l'assurance avec le reste de l'intervention.
Prix annoncé avant intervention · 24h/24 – 7j/7 dans tout Paris